1. Welke gegevens verzamelen wij

Bij het boeken van een tour of contact met ons, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Tourvoorkeuren en speciale verzoeken
• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betalingsprocessors)

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

• Onze tourdiensten te leveren en te beheren
• Boekingen en betalingen te verwerken
• Met u te communiceren over uw boekingen
• Onze diensten te verbeteren
• Marketingberichten te verzenden (met uw toestemming)

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van:

• Contractuele noodzaak: Om de diensten te leveren die u heeft geboekt
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie

4. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden. Wij kunnen informatie alleen delen met:

• Betalingsdienstverleners
• Wanneer dit wettelijk verplicht is

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens minimaal 7 jaar voor financiële administratie (Nederlandse wet).

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

• Inzage en kopie van uw gegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens
• Bezwaar tegen verwerking
• Dataportabiliteit

7. Contact

Klacht indienen: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

1. Какие данные мы собираем

При бронировании тура или связи с нами мы можем собирать:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Предпочтения по турам и особые пожелания
• Информацию о платеже (обрабатывается безопасными платежными системами)

2. Как мы используем данные

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления и управления нашими туристическими услугами
• Обработки бронирований и платежей
• Связи с вами по поводу ваших бронирований
• Улучшения наших услуг
• Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)

3. Правовая основа обработки

В соответствии с GDPR (AVG в Нидерландах), мы обрабатываем вашу личную информацию на основании:

• Договорная необходимость: Для предоставления забронированных вами услуг
• Согласие: Для маркетинговых коммуникаций

4. Передача данных

Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем делиться информацией только с:

• Платежные системы
• Когда это требуется по закону

5. Срок хранения

Минимум 7 лет для финансовых записей (законодательство Нидерландов).

6. Ваши права

В соответствии с GDPR, вы имеете право на:

• Доступ и копия данных
• Исправление неточных данных
• Удаление данных
• Возражение против обработки
• Переносимость данных

7. Контакты

Подать жалобу: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

1. What Data We Collect

When booking a tour or contacting us, we may collect:

• Name and surname
• Email address
• Phone number
• Tour preferences and special requests
• Payment information (processed through secure payment processors)

2. How We Use Data

We use the collected information to:

• Provide and manage our tour services
• Process bookings and payments
• Communicate with you about your bookings
• Improve our services
• Send marketing communications (with your consent)

3. Legal Basis for Processing

Under GDPR (AVG in the Netherlands), we process your personal information based on:

• Contractual Necessity: To provide the services you booked
• Consent: For marketing communications

4. Data Sharing

We do not sell your personal information to third parties. We may share information only with:

• Payment service providers
• When required by law

5. Data Retention

Minimum 7 years for financial records (Dutch law).

6. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

• Access and copy of your data
• Rectification of inaccurate data
• Deletion of your data
• Object to processing
• Data portability

7. Contact

Lodge a complaint: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)